{"id":4947,"date":"2026-02-23T05:32:48","date_gmt":"2026-02-23T05:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/plushtoys-factory.com\/?page_id=4947"},"modified":"2026-06-17T06:21:24","modified_gmt":"2026-06-17T06:21:24","slug":"ruckerstattungs-und-ruckgabebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plushtoys-factory.com\/de\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4947\" class=\"elementor elementor-4947\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c5991a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2c5991a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd8124c elementor-widget-divider--view-line_text elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"fd8124c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-divider__text elementor-divider__element\">\n\t\t\t\tR\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c058a5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c058a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei Plush Toys Factory bieten wir R\u00fcckerstattungen oder Ersatz f\u00fcr defekte oder falsch gelieferte Pl\u00fcschtiere und Schl\u00fcsselanh\u00e4nger an, sofern diese innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden; dies unterliegt einer Pr\u00fcfung und Genehmigung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7acb9fb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7acb9fb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5666baa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5666baa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wer wir sind\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c16ba3b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c16ba3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Unsere R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen gelten f\u00fcr einen Zeitraum von 30 Tagen. Sind seit Ihrem Kauf bereits 30 Tage vergangen, k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.<\/p><p>Um f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.<\/p><p>Bestimmte Arten von Waren sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Wir akzeptieren au\u00dferdem keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrstoffe oder brennbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase handelt.<\/p><p>Weitere Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Geschenkkarten<\/li><li>Softwareprodukte zum Herunterladen<\/li><li>Einige Gesundheits- und K\u00f6rperpflegeartikel<\/li><\/ul><p>F\u00fcr die Abwicklung Ihrer R\u00fccksendung ben\u00f6tigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.<\/p><p>Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p><p>Es gibt bestimmte F\u00e4lle, in denen nur eine teilweise R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt wird:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren<\/li><li>CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Tonbandkassetten oder Schallplatten, deren Verpackung ge\u00f6ffnet wurde.<\/li><li>Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, besch\u00e4digt ist oder bei dem Teile fehlen, ohne dass dies auf unser Verschulden zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/li><li>Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgesandt wird<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f50a90 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4f50a90\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckerstattungen\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9ab875 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a9ab875\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sobald Ihre R\u00fccksendung bei uns eingegangen ist und gepr\u00fcft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre R\u00fccksendung erhalten haben. Au\u00dferdem werden wir Sie dar\u00fcber informieren, ob Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<\/p><p>Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die urspr\u00fcnglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6247250 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6247250\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1006f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1006f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Falls Sie die R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte zun\u00e4chst noch einmal Ihr Bankkonto.<\/p><p>Wenden Sie sich dann an Ihren Kreditkartenanbieter; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/p><p>Wenden Sie sich anschlie\u00dfend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Zeit, bis eine R\u00fcckerstattung verbucht wird.<\/p><p>Falls Sie all dies bereits erledigt haben und Ihre R\u00fcckerstattung dennoch noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {E-Mail-Adresse}.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbd995d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bbd995d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sonderangebote\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40e1691 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40e1691\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es k\u00f6nnen nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis erstattet werden. Artikel aus dem Sonderverkauf k\u00f6nnen nicht erstattet werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3ff3bd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e3ff3bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">B\u00f6rsen\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aab5f28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aab5f28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen m\u00f6chten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an {E-Mail-Adresse} und schicken Sie den Artikel an folgende Adresse: {Postanschrift}.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2085a20 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2085a20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Geschenke\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67f1574 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67f1574\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in H\u00f6he des Wertes Ihrer R\u00fccksendung. Sobald die R\u00fccksendung bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.<\/p><p>Falls der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, um sie dir sp\u00e4ter zu \u00fcberreichen, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden zur\u00fcck, und dieser wird von deiner R\u00fccksendung erfahren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1275ad0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1275ad0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Versand und R\u00fccksendungen\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b031805 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b031805\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, senden Sie es bitte an folgende Adresse: 75 Ling\u2019an Street, Liaobu Town, Dongguan City, Provinz Guangdong.<\/p><p>Sie m\u00fcssen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihrer Ware selbst tragen. Versandkosten werden nicht erstattet. Sollten Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p><p>Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit f\u00fcr Ihr umgetauschtes Produkt variieren.<\/p><p>Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschlie\u00dfen. Wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass wir Ihre R\u00fccksendung erhalten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0cdc4f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d0cdc4f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Brauchst du Hilfe?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fe72a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0fe72a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Kontaktieren Sie uns unter <a href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/?view=cm&amp;fs=1&amp;to=kevin-dfh@ziyeefamily.com&amp;su=Support%20Request&amp;body=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"elementor-icon-list-text\">kevin-dfh@ziyeefamily.com<\/span><\/a> bei Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and Returns Policy At Plush Toys Factory, we offer refunds or replacements for defective or incorrect plush toys and keychains reported within 7 days of delivery, subject to review and approval. 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